抖音生活服務打擊商家旅行社坐地起價等行爲

近日，抖音生活服務發佈了《商家旅行社違規分管理規則》，重點整治商家無故不接待消費者、價格與宣傳不符、強制購物、額外加價等違規行爲。

“商家違規分”是抖音生活服務對商家在平臺行爲的全面評價，類似於一份“成績單”，評分覆蓋商家在營銷、線下接待履約、售後等各個環節的表現，分數越低代表商家的違規行爲越多，表現越差。通過這一機制，平臺能更有效地管理違規商家，同時能爲消費者和達人選品提供參考。

平臺數據顯示，2023年“商家違規分”覆蓋超46萬個違規事件，超5萬名商家受到不同程度處置，商家違規重犯率整體降低14%。