釘釘率先吃到AI紅利

作者 | 劉寶丹

編輯 | 黃昱

辦公是AI最先落地的B端場景之一，但隨着市場化探索的推進，各家對AI的態度已經出現細微的分化。飛書對AI的態度更爲慎重，而釘釘則保持樂觀。

9月10日，釘釘“AI超能力·新質生產力城市峰會”落地常州，會上，釘釘全球商業總裁楊猛在會上表示，已有超過20%的常州上釘企業在使用釘釘的AI能力。

“這個比例居於全國前列。”據楊猛介紹，這些企業主要用AI輔助他們的日常工作，通過釘釘，很多企業加快了自己擁抱AI的速度。

常州的代表性在於，該城市是江蘇第五座“萬億之城”，擁有4720家高新技術企業、926家省級專精特新中小企業、166家國家專精特新“小巨人”企業。這也代表着，釘釘很大程度上滿足了這類高知識密度、高研發強度企業的辦公需求。

尤其，這類企業對AI有明顯訴求。楊猛表示，釘釘結合AI技術打造了數字化解決方案，能夠助這些企業邁入數智化時代。

釘釘的典型AI應用場景包括：通過BI分析助手，提升一線數據分析和決策能力；藉助釘釘智能體，檢查日常業務會議，提升企業的合規水平；通過釘釘智能體，圍繞行業期刊、專利等進行專項分析，打造研發人員專屬的“研發助理”。

事實上，這只是釘釘AI落地應用的一角。目前，釘釘已經擁有220萬+AI月活組織，100萬+AI合作伙伴，50萬+AI智能體，在釘釘上AI的日調用量已經達到1000萬+次。

這一切都與釘釘的戰略變化和阿里集團對釘釘的投入息息相關。

去年，釘釘結束了由阿里雲分管的局面，並被阿里集團確認爲第一批戰略級創新企業。阿里巴巴集團CEO吳泳銘表示，作爲國內最高效的企業協同工具，面向未來，相信AI時代每個人和企業都將具備個性化的智能助理，而釘釘有望成爲用戶最好的AI智能助理平臺。

阿里也對釘釘傾注了更多資源。釘釘是阿里集團接入“通義千問”大模型的第一個產品，釘釘總裁葉軍也表示，“四小龍”戰略後，集團對釘釘的幫助、支持會比以前更多，空間也變得更大。

從AI產品斜槓到開放AI PaaS平臺，再到發佈AI助理產品，過去一年多，釘釘不斷加大對AI的戰略佈局。6月，釘釘在2024年生態大會上宣佈，對所有大模型廠商開放，月之暗面等模型公司均已入駐釘釘。同時，釘釘還推出了AI搜索新品。

這是一個完整的大模型落地鏈路，從模型到產品，釘釘試圖打通大模型技術和辦公場景的通路，探索出更多使用場景，成爲人工智能時代的超級入口。

根據釘釘規劃，公司會在2025年財年實現盈利，AI技術進步無疑會加速這一進度。

釘釘對AI時代的辦公機遇充滿信心。葉軍近日在接受採訪時表示，“協作網絡的定位對釘釘來講一直沒變，我們在做一個協作的超級底座，企業數字化的底座，希望連接更多協作主體。”從 AI Agent 智能體到人形機器人，再到打印機、掃地機等，他認爲，這些大概率都會被協作進來。

基於此，葉軍認爲，釘釘要想辦法把協作網絡變得更容易接入、連接更加高效，這是釘釘努力在做的方向。

釘釘AI在常州企業內迅速普及，這只是一個開始，對釘釘來說，AI“超能力”是企業走向未來的必須技能，而釘釘也將走向屬於自己的星辰大海。