電大_國開24秋《公共關係學》形考作業1

電大_國開24秋《公共關係學》形考作業1

一、判斷正誤（每小題2分，共40分）

1.公共關係是一門綜合性的應用科學。

2.公共關係特指組織與公衆之間的傳播溝通關係。

3.美國學者香農提出了雙向循環的傳播模式。

4.艾維·李創辦世界上第一家宣傳事務顧問所。

5.在公共關係學裡，公衆與“大衆”、“羣衆”是沒有區別的。

6.公共關係90%靠自己做得好，10%靠宣傳。

7.在比較發達的商品經濟社會裡，公衆的消費行爲主要是由消費心理支配的。

8.公共關係完全是爲組織營造生存、發展環境服務的。

9.公共關係部是貫徹組織公共關係思想、實現公共關係目標的專業性機構。

10.一般認爲，公共關係的人才培養，就是培養專才式的公共關係人才。

11.公衆與組織之間不一定存在着相互影響和相互作用的關係。

12.內部公衆主要指組織的員工，還包括組織的股東和員工家屬。

13.邊緣公衆指與組織雖有關係，但聯繫較少、影響較小的一類公衆，其重要性最小。

14.商鞅因“言必信，行必果”，在民衆心目中樹立了威信，這可以看成是一次成功的公關策劃，在歷史上被稱爲“徙木立信”。

15.愛德華·伯尼斯出版了第一本公共關係著作《有效的公共關係》。

16.有了發達的商品經濟就會產生髮達的公共關係。

17.組織形象需要傳播推廣。其中90%靠組織自己做得好，10%靠宣傳。

18.公共關係人員的素質應該是性格、品德、智慧、教育和經驗的組合，同時還應有組織領導能力、表達能力、社交能力、專業技術能力等基本技能。

19.管理形象主要指組織的機構設置、人事安排、工作程序、辦公環境等有關組織體系的形象問題。

20.引進西方的經驗就可以推動中國公共關係事業的發展。

二、單項選擇題（每小題2分，共30分）

21.公共關係可直接稱爲（　）。

A.公衆關係

B.人際關係

C.人羣關係

D.社區關係

22.組織與公衆聯結的方式是（　）。

A.大衆傳播

B.傳播溝通

C.人際溝通

D.輿論宣傳

23.組織開展公共關係活動的基礎是（　）。

A.公共關係意識

B.公共關係觀念

C.公共關係狀態

D.公共關係策劃

24.被譽爲公共關係之父的是（　）。

A.巴納姆

B.艾維·李

C.伯尼斯

D.卡特里普

25.1952年，卡特里普和森特出版了權威性的公共關係學著作（　）。

A.《公衆輿論之形成》

B.《公共關係學》

C.《有效的公共關係》

D.《原則宣言》

26.組織公共關係活動的出發點應當是（ ）。

A.從事實出發

B.從理想出發

C.從利益出發

D.從專家意見出發

27.組織形象的基礎是（　）。

A.員工形象

B.管理形象

C.機構形象

D.產品形象

28.民主參與法是用來協調（　）的。

A.外部公衆關係

B.顧客公衆關係

C.媒介公衆關係

D.內部公衆關係

29.在部門所屬型的公共關係部中，把公共關係職能定位於傳播功能，主要是因爲將公共關係部歸屬於（　）。

A.銷售部門

B.廣告宣傳部門

C.接待部門

D.辦公室

30.優秀的公共關係部人員在性格上應具備的特徵是（　）。

A.公正無私

B.開朗、有耐心、能寬容

C.實事求是

D.創新能力

31.公共關係觀念是指（　）。

A.人們在公共關係實踐中形成的影響人們思想和行爲傾向的深層的思想意識，是人們對公共關係活動的一種自覺的認識和理解。

B.一個組織所處的社會關係和社會輿論的狀態，即這個組織在公衆心目中的現實形象。

C.一個組織爲創造良好的社會環境，爭取公衆輿論支持而採取的政策、行動和活動。

D.表現爲重視公衆的利益，將公衆的意願作爲決策和行動的根據，將滿足公衆的要求作爲重要的經營方針和管理政策意識。

32.近代公共關係萌芽於美國，根據卡特里普《有效的公共關係》一書介紹，近代公共關係的萌芽出現在19世紀30年代，以美國的（　）爲標誌。

A.揭醜運動

B.報刊宣傳運動

C.民主政治運動

D.便士報

33.收集信息是公關部門的一項重要的職能。公共關係作爲組織的“耳目”應該收集（　）。

A.產品形象信息

B.內部公衆信息

C.競爭對手信息

D.所有與組織形象和聲譽相關的信息

34.樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬於公共關係的（　）功能。

A.優化環境

B.提高素質

C.塑造形象

D.協調關係

35.設置公共關係部是現代組織發展的必然趨勢。但任何一個組織在設置公共關係部時，至少要考慮以下原則（　）。

A.自主性、服務性、專業性

B.規模適應性、整體協調性、工作針對性、機構權威性

C.專業性、協同性、自主性、權威性

D.規模適應性、工作針對性、整體協調性

三、多項選擇題（每小題2分，共30分）

36.人們普遍認爲公共關係可以是（　）。

A.公共關係狀態

B.公共關係活動

C.公共關係觀念

D.公共關係學科

E.公共關係職業

37.公共關係觀念主要有（　）。

A.形象觀念

B.互惠觀念

C.協調觀念

D.公衆觀念

E.傳播觀念

38.公共關係的基本要素包括（　）。

A.組織

B.傳播

C.環境

D.資金

E.公衆

39.公共關係涉及的學科有（　）。

A.倫理學

B.管理學

C.社會學

D.營銷學

E.傳播學

40.公共關係思想在發展過程中，最有代表性的人物分別是（　）。

A.巴納姆

B.艾維·李

C.伯尼斯

D.卡特里普和森特

E.洛克菲勒

41.從20世紀80年代開始，相繼在中國設立分公司或代表機構的美國著名的公共關係公司是：（　）。

A.派克和李

B.希爾—諾頓

C.博雅

D.愛德曼

E.環球

42.艾維·李的公共關係思想提出的原則是（　）。

A.公衆必須被告知

B.投公衆所好

C.凡宣傳都是好事

D.說真話

E.雙向溝通

43.現代公共關係產生的社會條件是（　）。

A.管理條件

B.經濟條件

C.政治條件

D.傳播條件

E.人事條件

44.公共關係公司在工作中應自覺遵守的原則有（　）。

A.遵紀守法

B.講求真實、準確

C.不干涉內務

D.保守秘密

E.爲相互競爭的委託單位同時服務

45.公共關係部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方面的職能決定的(　?)。

A.資料儲存中心

B.領導指揮中心

C.信息發佈中心

D.環境監測中心

E.公衆接待中心

46.公共關係工作對象統稱爲公衆，其特定含義是：與一個社會組織發生直接或間接關係，對該組織的生存和發展具有現實的或潛在影響力的（　）。

A.個人

B.組織

C.社會團體

D.部門

E.羣體

47.根據公衆對組織的態度，我們可以把公衆劃分爲（　）。

A.獨立公衆

B.順意公衆

C.邊緣公衆

D.逆意公衆

E.非公衆

48.公共關係是組織管理中的一個重要環節，爲了實現公共關係的管理目標，需要做好許多具體工作，即（　）。這些工作，就是公共關係的職責。

A.收集信息

B.諮詢決策

C.塑造形象

D.傳播溝通

E.教育引導

49.反映組織經營理念的文字形式有（　）。

A.對聯

B.訓詞

C.口號

D.圖案

E.標誌

50.公共關係的功能指在組織管理的過程中，實施了公共關係的各項職責以後，應該產生的管理效益。公共關係的功能包括（　）。

A.協調關係

B.諮詢決策

C.塑造形象

D.提高素質

E.優化環境