“耽誤治療,態度冷漠”,郭艾倫公開投訴中通快運

7月28日,中國男籃隊員郭艾倫在社交網絡投訴稱,其通過中通快運郵寄治療的醫療器材,由於工作人員填錯地址的失誤,造成現在耽誤治療,事後無法聯絡,也沒有任何後續處理。

郭艾倫在個人賬號中表示,其郵寄治療的醫療器材,原本應到瀋陽,結果錯寄郵到了陝西。事後,他打電話到快運公司的深圳分站溝通,“對方態度冷漠,再打過去試圖聯繫,就再也無人接聽。”“失誤以後,完全沒有任何的後續處理”。

上述內容發佈半小時內,中通快運官方在郭艾倫微博評論區回覆稱,已看到反饋的情況,已私信並進行相關覈查,同時對其表示歉意。

7月29日,中通有關知情人員對南都記者表示,確實是地址搞錯了,今日會給客戶送到瀋陽。

來源 | 新聞晨報綜合南方都市報、新浪微博