搭機捷拉行李免等電梯 「智慧叫梯」服務上線試辦

機捷A18高鐵桃園站2部智慧電梯主動開門迎客。（桃捷提供／蔡明亙桃園傳真）

機捷A18高鐵桃園站設有影像辯識技術功能，偵測到旅客攜帶大件行李。（桃捷提供／蔡明亙桃園傳真）

機捷推出貼心服務，A18高鐵桃園站設置2部智慧電梯會引導旅客搭乘，系統一偵測到從高鐵站出閘門的旅客拖着大件行李或坐輪椅，智慧電梯會主動「HOLD」住對象，立即將電梯派往該樓層等候，縮短旅客候梯時間，也減少滑落風險，取名爲「智慧叫梯服務」。桃捷表示，此爲桃捷數位發展中心研發，呼應桃園市長張善政科技化建設，達到智慧化捷運理念。

桃捷說明，智慧叫梯服務系統是透過監視器，結合影像辨識技術而成，今年初開始研發，經過數月自動學習後，運作稍見熟練，爲測試系統熟稔度，數位發展中心最近選定A18高鐵桃園站試辦，針對系統運作欠缺部分再修正，未來運作更爲成熟，也可考慮推廣至其他車站。

「智慧叫梯服務」系統的監視器鏡頭朝着高鐵站地下樓層連通道的出站閘門掃描，當監視器的影像辨識技術功能偵測到有出站旅客拖着大件笨重行李，或有人坐着輪椅時，系統立即啓動，將這2部電梯在30秒內主動降到高鐵站地下樓層，敞開電梯門等候乘客搭乘。

在高鐵站出閘門的旅客被「智慧叫梯服務」偵測到的同時，廣播系統同時揚起聲音，呼喊旅客往這2部電梯的方向去搭乘，電梯可直達A18高鐵桃園站2樓穿堂層。也因2部電梯位置較偏僻，導入智慧叫梯服務後，可提醒乘客有電梯可使用，引導朝電梯方向前進，也縮短乘客等候搭電梯時間。

桃捷表示，特別選在南北交會，四通八達的A18高鐵桃園站作試辦場域，這是一項科技級的貼心服務，因從高鐵站地下樓層連通道出站的旅客，9成以上是出國旅客，他們攜帶的行李大件且笨重。另外，從高鐵站地下樓層到A18高鐵桃園站2樓穿堂層，高度有10.8公尺，近4層樓高，若拖着行李搭乘電扶梯，不但有滑落風險，稍不慎人也會被絆倒，相當危險，搭電梯則輕鬆安全沒有顧慮。