CNET調查：25%智能手機用戶認爲新AI功能沒有幫助
鞭牛士報道，9月10日消息，據CNET報道，隨着蘋果、谷歌和三星等智能手機制造商越來越重視其最新設備中的人工智能功能，CNET 的一項調查發現，四分之一的智能手機用戶認爲這些功能並不是特別有用，只有 18% 的人表示人工智能集成是他們升級手機的主要動機。
事實上，受訪者表示，購買新設備的最大驅動力是更長的電池壽命（61%）、更大的存儲空間（46%）和更好的相機功能（38%）。
蘋果於週一發佈了iPhone 16系列，該系列將在今年晚些時候推出，屆時 將配備該公司全新的Apple Intelligence人工智能功能套件。Apple Intelligence 包括更智能的 Siri、 人工智能寫作工具 和 ChatGPT 集成等功能。
上個月發佈Pixel 9系列時，谷歌也大力推崇人工智能功能，在主題演講中，谷歌花費了大量時間討論新的 Gemini 功能， 例如Live，它可讓您與虛擬助手進行自然的來回對話。在 7 月的Unpacked活動中，三星也大力宣傳Galaxy AI，它可以簡化翻譯消息和編輯照片等任務。
雖然這些新功能依靠生成式人工智能來生成文本或圖像或增強數字助理，但人工智能本身已嵌入智能手機多年。例如，手機的相機使用人工智能來處理圖像並在人像模式下模糊背景，而 Siri 和 Google Assistant 一直都是基於人工智能的（儘管使用的技術不太先進）。但由於這一波人工智能新浪潮引入了更明確地完成手機任務的方法，而不是融入現有功能，因此人們可能需要一段時間才能適應。
人工智能很快就會讓你付出代價——但並不是每個人都願意接受
隨着科技巨頭繼續推出這些人工智能功能，消費者如果想繼續使用它們，可能很快就要付出代價了。三星網站稱，其 Galaxy AI 功能“將在支持的三星 Galaxy 設備上免費提供到 2025 年底”。要充分利用 Gemini 在谷歌應用程序中的全部功能，您需要訂閱Gemini Advanced。蘋果未來也可能會 對其部分基於人工智能的 iPhone 功能收費。
許多消費者並不買賬。近一半的智能手機用戶表示，他們不願意爲在手機上使用人工智能支付額外的費用。這並不奇怪，因爲訂閱疲勞已經讓人們不堪重負。
CNET 4 月份的另一項 研究 發現，美國成年人每月平均在訂閱服務上花費 91 美元。三分之二的受訪者表示，他們的訂閱服務中至少有一項在過去一年內變得更貴了。因此，再增加一項月費可能就不那麼誘人了。
儘管如此，仍有一些人渴望在手機上使用人工智能，其中 Z 世代和千禧一代最爲熱衷：這兩代受訪者中，有 20% 表示他們對人工智能功能感到興奮並認爲它們很有用。
此外，15% 的 Z 世代和 16% 的千禧一代在手機上使用人工智能來執行照片編輯、圖像創建和總結或撰寫文本等任務。此外，20% 的 Z 世代和 19% 的千禧一代經常在智能手機上使用 ChatGPT 或 Google Gemini 等人工智能工具。
隱私仍然是人工智能的一個主要問題，三分之一 (34%) 的智能手機用戶對此表示不安。科技巨頭在以人工智能爲重點的主題演講中越來越強調隱私問題。 例如，在 6 月的全球開發者大會上，蘋果指出其許多人工智能模型都在設備上運行，這通常被認爲更私密，因爲信息不必通過互聯網傳輸。該公司表示，當一項任務需要更多計算能力時，相關數據將被髮送到Apple Silicon 服務器，並且這些數據不會被存儲或提供給蘋果。
升級手機的最大原因
人工智能是消費者想要升級智能手機的最後原因之一，其他考慮因素（如更長的電池壽命、更大的存儲空間和更好的相機功能）仍然占主導地位。其他動機包括手機顯示屏和屏幕尺寸（32%）；保持相同的生態系統，如 iOS 或 Android（24%）；以及手機顏色（10%）。
由於設備成本高昂（許多旗艦手機的價格在 800 美元到 1,200 美元之間），消費者可能不願意頻繁升級設備。根據我們的調查，44% 的人聲稱他們只有在現有手機壞了或需要更換時纔會購買新設備。此外，30% 的人會使用他們的設備三年或更長時間，而 18% 的人每兩年升級一次，只有 8% 的人每年都會購買新手機。
對消費者來說幸運的是，蘋果沒有在iPhone 16上提高價格。不過，iPhone 用戶持有設備的時間比其他智能手機用戶更長；三分之一的人將等待三年或更長時間進行升級。
可摺疊手機的炒作尚未到來
谷歌和三星等公司繼續推出可摺疊手機，最新推出的分別是Pixel 9 Pro Fold和 Galaxy Z Flip和Fold 6。但消費者對可摺疊手持設備的概念仍然不太感興趣。略多於一半（52%）的智能手機用戶表示他們對購買可摺疊手機不感興趣，而 13% 的人表示他們會在未來兩年內感興趣。
這讓尚未進入可摺疊手機領域的蘋果有機會利用這一市場需求。專家們早就猜測，可摺疊 iPhone可能就是推動可摺疊智能手機更廣泛普及的推動力。但如果真的能實現，可能還需要幾年時間。
除非另有說明，所有數據均來自 YouGov Plc。總樣本量爲 2,484 名成年人，其中包括 2,387 名智能手機用戶。實地調查於 2024 年 8 月 28 日至 30 日進行。調查在線進行。數據已加權，代表所有美國成年人（18 歲以上）。