創新商務獎 臺新銀抱七獎

臺新銀行獲得《數位時代》頒發2019創新商務獎七項大獎肯定，爲金融業最大贏家。圖／臺新提供

臺新銀行於未來商務展秀出五大創新主題，便捷的ATM刷臉提款服務體驗現場反應熱烈。圖／臺新提供

由數位時代雜誌主辦，於臺北圓山花博公園舉行爲期三天的「2019 Future Commerce未來商務展」昨（4/18）日正式開幕，在數位佈局表現突出的臺新銀行已連續第四年參展，該行今年特別整合多項個人金融服務以及數位銀行Richart，打造五大主題區，包括「智慧理財區」、「聰明貸款區」、「創新服務區」、「自助支付區」及「Richart數位銀行區」，範圍涵蓋理財、貸款、ATM、行動支付以及APP等多項業務的創新服務功能，開放民衆現場體驗串聯線上線下的便捷金融服務。

領先業界 推出多元數位化服務

臺新銀行總經理尚瑞強表示，今年臺新銀行再度參與未來商務展，在規劃的「智慧理財區」展示「e指Fun心保」服務，客戶可隨時隨地透過線上系統，只要三步驟就能完成汽車強制險投保；此外，所展示的智能理財平臺「智多新」除了針對個人需求提供客製化投資組合建議外，也領先業界讓客戶可靈活調整投資標的，並提供即時監控幫客戶掌握市場趨勢。若民衆有貸款需求，「聰明貸款區」主打24小時不打烊的線上申貸功能，強調進入線上貸款平臺後，提供精準快速的試算服務，讓貸款申請更方便、快速。

臺新銀行領先業界推出無卡提款、手機號碼轉帳、ATM刷臉提款等服務，本次未來商務展在「創新服務區」也開放體驗「靠臉」提款功能，值得一提的是，爲了讓更多客戶享受便捷的ATM提款服務，本（4）月份臺新銀行在全家便利商店臺北敦新店、師大店、重慶店等店舖將導入刷臉提款服務，這也創下國內金融業在便利店提供刷臉提款服務的首例；此外，臺新銀行也在活動現場讓民衆搶先體驗即將推出的新型態手機提款，透過手機中的臺新LINE官方帳號就能輕鬆完成無卡提款。

數位創新常勝軍 年輕人夯使用

在數位金融與支付的結合上，臺新銀行爲信用卡友推出專屬的APP「臺新卡得利CARDaily」，透過APP可掌握信用卡帳單查詢、優惠、活動等訊息，還能進行手機掃碼、感應支付等服務；在未來商務展中，臺新銀行的「自助支付區」推出無人自助點餐機與智慧販賣機體驗，讓現場民衆感受「秒付」的便利。此外，「Richart數位銀行區」則展示時下最夯的人性科技，例如「聊天機器人」、「數位外幣帳戶」、「AI智能投資」及「貸款」等各式數位金融服務，更舉辦體驗闖關活動，完成體驗民衆就有機會獲得Richart周邊贈品。

臺新銀行在數位金融創新領域表現突出，獲《數位時代》頒發2019創新商務獎七項獎項肯定，其中ATM刷臉取款因創下多項業界第一的紀錄，除獲得「最佳體驗創新－銀獎」、「最佳技術創新－銀獎」外，更拿下「評審團大獎」； Richart也以開放銀行和自動化開戶審覈獲頒「最佳商業模式－金獎」、「最佳管理創新－銅獎」；而臺新銀行將AI人工智慧、大數據與客服結合，提供更優質的服務，獲得「最佳技術創新－銀獎」；此外，爲提升貸款作業效率，打造Loan APP雲端辦公室，節省作業時間且更快速滿足客戶需求，獲頒「最佳管理創新－銅獎」。臺新銀行今年共獲得七項大獎，爲金融業最大贏家。