成語蕎被訂房平臺惹毛「從此不再用」! 怒掀離譜過程:我在平行時空嗎?

記者王靖淳/綜合報導

女星成語蕎今(29)日在Threads發文分享,她與知名訂房平臺間的糟糕經歷。事情起因是她原訂今天飛往日本,但由於遇上強臺,她提前致電日本飯店詢問是否能退費或改期,不過飯店向她表示,因爲她是透過訂房平臺訂房,因此需要與該平臺聯繫。然而,成語蕎來回聯繫飯店及訂房平臺,直呼「打電話到懷疑人生」,同時也直言三觀被刷新,「真的快瘋掉,從此不會再用這個平臺訂房!」

▲成語蕎會在社羣分享生活。(圖/翻攝自Instagram/imjennycheng)

成語蕎提到,訂房平臺的客服人員多次向她表示,必須得到飯店的同意才能進行退費處理,因此她透過日本朋友的聯繫來協助確認,對方告訴她,飯店早已同意全額退費並已通知訂房平臺,但該平臺的電子郵件卻仍回覆稱「飯店不同意退費」。這種狀況讓成語蕎感到困惑,甚至懷疑自己是否處於平行時空。

▲成語蕎在訂房平臺訂房時出問題。(圖/翻攝自Threads/imjennycheng)

成語蕎在強調,她多次致電並與訂房平臺客服人員溝通,甚至提供飯店人員的姓名以證明退費事宜,但對方依然要求她提交更多證明文件,並在通話中讓她反覆等待,卻始終無法得到明確答覆。這樣的經歷讓成語蕎不禁懷疑「中間商」的真實性,並質疑平臺的運作是否存在問題。

▲成語蕎回覆網友留言。(圖/翻攝自Threads/imjennycheng)