超級觀點 | 賈偉：產品創新驅動時代來臨

3月29日，洛可可創新設計集團（以下簡稱“洛可可”） 諮詢業務升級發佈會在洛可可設計大廈順利舉行。發佈會上，洛可可創新設計集團創始人、董事長賈偉進行了主題爲《產品創新驅動時代來臨》的演講，與場內的嘉賓、媒體以及通過直播收看此次發佈會的場外觀衆分享了他對產品觀的理解，以及他在產品創新上看到的機遇。

賈偉表示，中國將開啓以產品爲介質的“新文藝復興”。新一輪的產品爆發期已經到來，每個品類都正在被“重做一遍”。數據顯示， 2021年，天貓的新品開售總數達到2億以上，這意味着每秒鐘就有6.34個新品上架。這個趨勢在跨境電商平臺上同樣適用，每0.02秒就有一箇中國新品通過亞馬遜被賣到全球。如果以洛可可實際情況來說，我們平均每天助力客戶設計開發6款新產品。

賈偉預言，2020年到2030年是中國產品創新的黃金10年，也就是 “產品的新文藝復興”的10年。從全球來看，上一次文藝復興發生在歐洲，以詩歌、雕塑、繪畫等思想藝術文化爲主要形式，在貴族圈層中引發廣泛影響。在“產品的新文藝復興”中，中國人對美的理解，將通過讓每一個人都能用上的產品，傳遞到全世界。

賈偉判斷，“產品的新文藝復興”，只能發生在中國：一方面，文藝復興必須以文化爲載體，中國有幾千年綿延不斷的文化積澱，這些文化傳承也會灌入到新產品中；另一方面，中國有着全球領先的科技互聯網，賦予產品更時髦的智能表達形式；此外，我國還擁有差異化極大的新生代消費者需求，完善的供應鏈+製造能力，以及龐大的人口消費容量。這些因素彙集起來，都爲中國的產品創新提供了足夠肥沃的土壤。

“產品創新的黃金10年，中國產品將踊躍式出現在全球，對於所有的企業和產品人，都是巨大的機會，越來越多的創業者會衝向產品領域。洛可可今年發展到第18年，也定下了新戰略，不只是提供設計服務，還會直接參與到產品創新大潮中去。”在這個背景下，賈偉也分享了洛可可創新設計集團的未來的戰略，即 “從一家設計服務公司，逐步轉型爲一家以設計爲核心競爭力的產品創新公司”。賈偉表示，此次發佈的洛可可諮詢業務是公司戰略落地的重要版圖，也是未來公司持續爲客戶提供創新價值的能力。

企業主如何能更好地抓住中國產品創新的上升期，讓創新被“看見”？賈偉指出，從“我”到“我們”，迅速轉換至用戶視角是關鍵，也是所有產品的第一步。

企業打造產品的邏輯已經發生改變。傳統的工業時代，B2C模式佔據主導，產品創新戰略以企業利益爲核心，企業往往站在經營視角俯視消費者，B在前C在後。互聯網時代，物質極大豐富，C端選擇權被充分釋放，用戶變得更聰明、更專業、更具個性主張、更懂自己的需求、更有自己的見解，於是C2M模式將成爲主流。未來，基於用戶視角的產品創新戰略，比傳統上以企業利益爲核心的產品創新戰略更有優勢，能夠全方位經營用戶的整個生命週期。

如同賈偉在《產品三觀》中描述的方法論：人有三觀，一款好產品同樣具有三觀，即用戶觀、價值觀、世界觀。微觀層面的用戶觀，考驗的是企業對於用戶的理解程度，要求企業設身處地爲用戶着想，切換到用戶視角，瞭解用戶需求的本質，找到用戶痛點。中觀層面的價值觀，即產品引申出的用戶價值、商業價值、組織價值，乃至社會價值，明確價值才能把痛點轉化爲賣點。宏觀層面的世界觀，反映了創始人對於世界的深度思考，對未來世界發展趨勢的認知。要想成大業、做大產品，就必須構建超越常人的世界觀。

在“產品三觀”中，賈偉着重強調了 “用戶觀“，因爲“用戶觀是基石”，一切以用戶爲原點，這是創造好產品的基礎和前提，用戶觀決定了產品是否真正爲用戶所需。

數字化是當下最熱門的話題，在賈偉看來，一切傳統生活都將被數字顛覆，一切產品都需要被數字化。如果企業的產品和商業模式還停留在功能性階段，註定將被時代拋棄。

從企業視角看，數字化和智能化是新的生產力，如同於工業時代的蒸汽和電力，沒有任何企業能夠拒絕新生產力，否則企業在新時代中就使不上力，沒有價值。從用戶視角看，人們已經習慣生活在數字場景中，數字和智能是新的生活方式。因此，企業在數字時代運行的核心邏輯在於，用數字化的生產力構建數字化的生活方式。

數字化和智能化賦予了產品創新更多的想象力空間。數智化時代的產品，與工業時代最大的不同在於，未來每一個產品都會說話、能交流，有數據、有生命力，根據用戶的生活習慣與特定需求，實現持續的進化與迭代，讓人們的生活變得更便捷、更舒適、更美好。萬物互聯的核心是萬物有靈，甚至每一個物體與物體之間都可以交流。想象這樣一個場景：未來，你可能會跟你家的牀連接，牀將告訴你睡眠質量、翻身次數、排汗情況；你可能會跟馬桶連接，馬桶可以直接告訴你尿酸指數；所有的物品都可以相互告知，當你進門那一刻，門會告訴浴缸你可能三分鐘後會洗澡，而浴缸會告訴你的牀給點溫度，牀會告訴你的窗簾該拉上了。

中國的產品創新，正處於非常活躍與蓬勃的時期。站在產品創新的新階段，賈偉展望，未來產品演講將呈現三大趨勢，即從側重功能到注重精神，從標準化到個性化，以及產品與科技、人文的深度融合。

第一，工業時代突出效率邏輯，功能性產品在追求便捷和效率的維度上，已經接近極致。當下，用戶開始轉向精神層面的需求。企業需要思考，如何把精神性元素加入到功能性產品中。

比如，抖音的大發展，就是解決用戶的精神性問題。很多人認爲，抖音浪費時間，這個觀點明顯是工業時代的效率思維。物質功能注重效率，精神強調的是多維、豐富和細膩。當時間是錢，叫效率；當時間不是錢，就叫生命。因此，對於大多數用戶，刷抖音不是浪費時間，而是體驗生命，豐富精神生活，尋求靈感。用戶觀邏輯中，每個人都是一個微粒，都有着不同的喜好，都清楚自己要什麼。

第二，標準化的產品，已經越來越難以滿足用戶的個性化訴求。將來，人人都可以參與到產品的創造中，人人都可以是自己的設計師，只有自己最懂自己。比如，以後每個人身上穿的衣服、褲子、襪子、鞋子等等，都可以是自己的設計作品，地球也會變得更加綠色。工業時代，流水線大生產的模式，往往會造成大量的庫存，賣不掉的衣服被焚燒，還會引發環境問題。面對自己設計的物品，用戶往往會很心愛，也會更好地保存。

第三，未來時代，任何一個產品至少都蘊含兩條線，一條是科技線，一條是人文線。產品美學，就是探索如何把科技前沿和人文關懷連接到一起，並在一個產品上淋漓盡致地呈現。

除了實體產品、服務以外，大產品的外延也在不斷地拓展。在分享的尾聲，賈偉還提到了最近大火的NFT虛擬產品。比如佳士得拍賣的Beeple的純數字藝術作品“Everydays: The First 5000 Days”，總成交價超過 6900萬美元；賈偉的《如花在野》NFT數字藝術藏品，截止到目前已經發售超過10000份，每次上線都是數秒內全網售罄。

演講的最後，賈偉總結，“大產品時代，站在用戶視角構建產品創新戰略，並熟練運用數字力和智能力，打造有生命力的用戶型產品，已經成爲每個企業的必修技能。“