超級電腦曹以新 豪宅客口耳相傳

臺灣房屋莊敬店經營主管曹以新。（臺灣房屋提供／王莫昀臺北傳真）

在桃園中正藝文特區有「超級電腦」之稱的曹以新，是臺灣房屋莊敬直營店經營主管，有超強記憶力的他能如數家珍桃園中悅豪宅裡的每一戶資料，從房屋門牌幾號幾樓、屋主姓名與家庭背景、屋況房型與坪數、歷任買賣時間與成交價格，連實價揭露查不到的，問他就知道。驚人的記憶力連管委會有疑難雜症都向他打聽，他的大腦就像超級資料庫，客戶有問必答。

每當他鉅細靡遺的回答，常有客戶驚呼曹以新根本是有特異功能的超級電腦，他謙虛表示自己只是專注投入，致力成爲「完全社區專家」。「臺灣房屋莊敬店專營桃園藝文特區，是成交最多豪宅的店。」說到品牌與團隊，他充滿自信，「豪宅客羣屬性特殊，客戶都來自口耳相傳，畢竟豪宅不可能挨家挨戶登門拜訪或發傳單，全都靠口碑介紹。」

曹以新表示，面對企業主等級的高資產客戶羣，「每次帶看就像面試，每通電話都是隨堂測驗，只有一次機會成功。」。曹以新指出，一般業務要送禮給客戶獲得機會，但豪宅客戶是送禮給業務，甚至還有仲介費之外的大紅包，但一律被他謝絕。「客戶都比你有錢，不需要你送禮，只要你能專業提供正確行情與趨勢分析，展現差異化服務。」曾有屋主要求瞭解他完整的售屋規劃，包括帶看內容講一遍給屋主聽，「我就將屋主模擬爲客戶從頭到尾帶看一次，最後附上完整簡報。屋主聽完臺灣房屋的在地優勢，加上直營店龐大的資源集中，輔以官網與廣告的呈現，屋主聽完就委託銷售，直接給了4％服務費的承諾。」

曹以新說，曾有位桃園航空城黃姓地主，因航空城農地實施區段徵收，有數千坪農地出售。原本地主仍猶豫不決，因徵收後期價格每週價格持續上漲，差點被低價收購，徵收行情每坪價差高達1.5萬。後來曹以新向他分析，要賣就要在最佳時機賣，也就是徵收前一、兩個月出售，最後曹以新幫黃姓地主順利以行情價成交，總價差逾千萬。有天黃姓地主開車到店門口請他上車，拿着裝有厚厚現鈔的牛皮紙袋塞給他，請他收下。「我當時很明確的說，我在臺灣房屋安身立命，我不會拿服務費以外任何形式的紅包。能賺錢是您的福報，社會還有更需要的弱勢需要您幫忙支持。」

在公司16年，曹以新從來無需費心思與客戶打球或經營社團活動維持高資產客戶人脈，他反而觀察到豪宅客戶其實喜歡單純無利害關係的業務，正與他的個性和公司理念相符，「臺灣房屋核心價值在於交易安全、正直負責、創新卓越、團隊合作，這16字是集團成員遵循的立業根本」，他認爲服務費就是給業務最大的肯定，其他的不多收，反而爲他贏得更多尊重與肯定，長久建立起人脈網，後續纔有源源不絕的回頭客與介紹客。「秉持正直從業，使我的服務更有價值，走到哪都能擡頭挺胸，昂首闊步」。