產業分析－利用技術 賦能高齡者生活

高齡者學習使用技術來打理日常生活，例如使用電腦或手機與醫生進行視訊、網路購物與親友通訊等。圖／本報資料照片

更多產業分析請掃QR Code

根據聯合國「2022年世界人口展望」預測數據，到2050年，全球將有1/6的人口超過65歲，80歲以上的人口數預計將從2022年1.57億人增加至2050年的4.59億人。其中大約有11億的嬰兒潮一代（1946年至1964年出生者）到2030年都將超過65歲。隨着嬰兒潮一代逐漸高齡化，不僅將刺激高齡者住宅需求，其需求特徵也將影響高齡者居住空間的發展形貌。

嬰兒潮世代期待在地安老，住宅客製化需求高

在預期壽命延長的人口趨勢下，嬰兒潮一代並不認爲自己老，達到退休年齡之後仍然健康活躍，想要的是有價值目標、身心健康的退休生活，而不單單是護理導向的生活。而居住是形塑老年生活方式和支持健康老化的關鍵要素，許多的嬰兒潮一代希望未來在地安老而不是在養老機構，透過住宅、設施或社區提供客製化的生活選擇。

高齡者的居住需求會隨着時間而逐漸改變，依不斷變化的需求提供可擴充的家庭護理，包括從提供全天候監測到實際醫療，使高齡者可以留在自己的社區享受晚年生活。例如美國住宅開發業者爲滿足不同高齡者的需求，提供獨立生活、輔助生活以及記憶護理三種住宅選擇，設計迎合嬰兒潮一代想要的居住空間。換言之，嬰兒潮一代對晚年生活需求將是分散且多樣性，需要以創新的方法和思維來加以應對。

根據美國退休人員協會（AARP）的研究推估，到2030年，高齡者每年在科技產品上的花費將超過2,000億美元。面對高齡生活需求市場不斷擴大，技術不但可以提高生活品質，更在支持最弱勢羣體方面發揮關鍵作用，降低社會服務成本。英國Lloyd's Bank的研究發現，在疫情期間，基本的數位技能使人們與家人、朋友和社區聯繫和交流的頻率提高14％。高齡者學習使用技術來打理日常生活，例如使用電腦或手機與醫生進行視訊、網路購物，或是與親人、朋友保持聯繫。

愈來愈多高齡者住宅或社區不再僅供健康相關的服務，而是轉向支持高齡者獨立自主、社會參與的能力。美國高齡生活市場的領導業者iN2L發佈的《2022年高齡生活：參與和技術狀況》報告指出，高齡生活參與技術日益重要的趨勢，其解決方案透過促進社交聯繫、學習、娛樂等內容驅動參與方式，改善生活品質和健康。

軟硬體創新應用，有助提升生活品質

在地安老反映了人口高齡化的經濟現實，也反映高齡者期望長期維持獨立自主，其主要是透過社會基礎設施、住宅改造以及技術解決方案等途徑來實現。除了社會基礎設施的設計要能支持在地安老之外，住宅也要應對晚年的需求轉變。嬰兒潮一代高齡化引發其現有住宅是否滿足其需求，這意味着擁有技術來支持服務的開發商和營運商將有更好的拓展機會，透過技術解決方案讓高齡者可以住在家裡，減少依賴僱用的照護人員和家人來協助日常生活起居。

美國LifePod新創公司推出主動語音識別服務，該服務可以與高齡者就其健康狀況或當天的計劃進行自然語音對話，提出建議，並監測高齡者的日常安排，發出提醒、警示和緊急通知。MyndVR利用虛擬現實技術和內容改善高齡者的身心健康。

人口高齡化持續加速，愈來愈多人希望在家安老，在地安老的市場機會是龐大的，包括高齡者維持健康生活方式所需的各種產品和技術。而高齡生活方式正在產生轉變，追蹤、掌握未來趨勢才能提供滿足高齡者需求的服務。

高齡者住宅成爲持續護理的重要一環

高齡者住宅是一個可以促進和支持健康和福祉的環境。面對重視選擇、社會參與和健康的嬰兒潮一代，越來越多的營運商、開發商將健康價值主張納入其產品服務，併爲不同的高齡消費者提供居住選擇，將成爲一個顯著的競爭優勢。

高齡者住宅成爲持續護理的重要一環。醫療保健的大部分費用是由慢性疾病引起的，透過更健康的生活方式和行爲可減少這些疾病的產生。高齡者在不同的生活時期需要不同類型的護理，高齡者住宅需能提供高齡者可以隨着需求變化從一種護理過渡到另一種護理的彈性，同時留在自己熟悉的社區。這樣的支持功能將有助降低高齡者住院率以及減少健保支出。

技術推動高齡者住宅服務的差異化。雖然嬰兒潮一代對使用技術的熟悉度可能不如其他年輕世代，但其對住宅和社區設施中的技術抱有期望。根據Senior Housing News的調查，2020年經歷了疫情，近80％的高齡生活提供者增加智慧技術的投資。這意味着諸如可以遠端監控高齡者是否出現跌倒等人工智慧的產品，以及可以在居住者可能不太警覺時檢測漏水或火災的智慧設備。甚至轉向隨選服務，以協助高齡者預約或完成基本的家庭勞務工作。（更多產業分析請掃QR Code ）