不止是“保交樓”：萬科上半年高質量交付7.4萬套，78個項目實現“交付即辦證”

打好保交房攻堅戰，是今年房地產行業的重要課題之一。對此，龍頭房企萬科上半年交出了高質量的答卷。8月30日晚間，萬科發佈2024年半年報，上半年實現營業收入1427.8億元，銷售回款率超100%，回款近1300億元。與此同時，萬科上半年高質量交付7.4萬套房子，並持續優化客戶交付入住的全過程體驗，78個項目實現“交付即辦證”。

業內人士指出，保交樓不應只是如期交付，而應保障客戶從產品質量到居住體驗的全流程感受。上半年，萬科能在多重挑戰之下，依然做到高質量交付，並持續優化客戶交付和入住的全程體驗，實屬不易。

根據半年報顯示，萬科綜合住區業務上半年在銷售跑贏大市，高質量交付7.4萬套房子。同時，萬科持續優化客戶交付入住的全過程體驗，交付前邀請超過2萬戶業主走進工地實地感受建造質量；交付現場優化流程，78個項目實現“交付即辦證”；交付後持續提升居住氛圍，上半年在48個大盤項目完善社區生活配套，積極開展社區活動，入住率提升16%。

高質量的交付，背後還需要產品力的持續提升。做好當期交付的同時，萬科也在積極研發適配城市發展趨勢的前沿產品。伴隨城市發展，未來的城市需要若干個獨立而又能自給自足的“未來城市理想單元”，每個單元都將生產、生活、生態集於一體，讓市民在步行可達範圍內，享受自然生態與多元的生活場景。基於此，萬科積極研發“未來城市理想單元”產品並已於上海率先落地，成爲了2023年上海市住宅銷售套數和麪積雙料冠軍，今年已開始在全國更多城市實踐推廣。

租購併舉，除了傳統的住宅開發，萬科在租賃住宅業務上也繼續保持了領先領跑。上半年，長租公寓業務規模和運營效率保持行業第一，客戶滿意度及出租率雙雙達到95%。上半年，萬科租賃住宅業務實現營業收入17.3億元，同比增長5.3%。截止6月底，累計開業數量增加至18.3萬間，泊寓客戶滿意度95%，出租率保持95.2%，GOP利潤率接近90%，保持行業領先水平，單房運營成本同比下降13.3%。更重要的是，萬科長租業務的存量資產盤活的模式不斷成熟，傳統商辦資產“由售改租”的新模式取得巨大突破，上半年開業的深圳和頌軒項目，1088套公寓由售改租，開業即實現滿租，同類模式今年已盤活房源數超5500間。此外，泊寓還積極響應國家納保政策，全國共計納保11.2萬間。

好產品還需要好服務。上半年，萬科物業服務也積極於存量中發現增量，用新能力抓住新機會，實現營收176.3億元，同比增長9.5%。住宅物業積極挖掘市場機會，行業增長挑戰下實現營收雙位數增長。在新增樓盤顯著減少的情況下，精準把握存量住宅小區日益增長的房屋維護和更新需求，重點提升設施翻新能力，以低於市場價格30%的高性價比完成對公區環境的系統性改善，客戶滿意度、繳費率雙雙提升。商企服務綜合能力受到知名企業客戶認可，萬物雲的區域資源整合能力、綜合設施管理能力和超大型園區運營能力持續提升，連續中標騰訊企鵝島、華爲青浦練秋湖兩個中國企業最大的設施管理外包服務項目，金額超過5億元；中標科大訊飛全球總部園區物業服務的同時，挖掘物業設施服務、企業職能遠程服務等多元服務需求，實現單一客戶綜合服務合同總額超過1億元。