不給5星好評? 賣家怒公佈顧客個資:低能的O子

吳女蝦皮網購3D眼鏡後,因未給賣家「5星好評」,遭無良賣家「EZ」公佈個資,還辱罵是「爛婊子」。(圖/當事人吳女授權提供)

社會中心綜合報導

網購真的要小心!一名吳姓網友在蝦皮花720元購買了3D眼鏡,卻因爲沒給賣家「5星好評」,反遭賣家在吳女的買家評論上謾罵是「3C白癡」、「智障低能的爛婊子」,還公佈出吳女的姓名連絡電話。吳女見後憤而報警提告。對此,蝦皮表示,只要網友有反映,都會在第一時間解決,由於吳女一開始沒有告知,因此公司方面並不知情,但在得知此事後已經與對方聯繫上。

吳女向《ETtoday新聞雲》記者表示,5月時她在蝦皮網購3D眼鏡,收到後雖然覺得商品還不錯,但音量鍵的部分設計不佳,因此只給賣家「4星」評價。賣家看到後立即私訊她請教原因,並表示商品內都有附「小海綿」能解決音量鍵問題,要求吳女將「4星」改成「5星」。

由於當下吳女返鄉,商品又留在租屋無法查看「是否真有海綿」,後來又因種種因素耽擱,逐漸把這件事忘了。沒想到幾天後吳女發現賣家在她的「買家評論」上打了「3顆星」,還留言表示「這買家有問題,不看說明書還怪我商品不好」,吳女當下意氣用事,到賣家評論上改成「1星」,沒想到這舉動卻惹怒對方,反遭賣家在評論上公開吳女的個人資料及電話,還謾罵她是「智障低能的爛婊子」,事後更封鎖吳女不願聯繫,個資自5月31日刊登至今都未刪除。

吳女受訪時相當委屈,「難道沒有什麼方法能讓我的個資被撤下嗎?」她坦言電話號碼被公開後,已經收到許多莫名其妙的「LINE交友」,讓她感到相當困擾,「買家在網購時真的要注意,這種無良賣家真的防不勝防,希望不要有人再跟我一樣受害了!」

蝦皮受訪時表示,消費者若對評價有任何爭議,記得在第一時間對蝦皮拍賣提出,客服非常樂意幫助消費者釐清、排解所有消費糾紛與疑慮。

▼吳女與賣家對話紀錄。(圖/當事人吳女授權提供)

事發後吳女反遭賣家封鎖,讓她相當困擾。(圖/當事人吳女授權提供)