冰城公安“四輪驅動”打造政務服務“直通車”

來源：法治日報

法治日報全媒體記者 張衝 通訊員 黃慶

2024年以來，爲優化法治化營商環境，黑龍江省哈爾濱市公安局以“政務服務優化年”爲契機，採取“線上＋線下”“傳統＋創新”相結合的方式，全力推動政務服務提質增效。

線上辦理更便捷，哈爾濱市公安局積極推進“一網通辦”，將更多高頻事項納入網上辦理範疇。治安部門推出網上開具臨時身份證明、電子居住證簽註等服務，並首創電子保安員證系統。出入境管理局將換髮補發出入境證件納入“全程網辦”，實現“一次不跑”。

線下服務更貼心，爲滿足羣衆“就近辦、跑一趟、進一窗、找一人”的需求，哈爾濱市公安局下放82項業務權限，實現“就近辦、馬上辦”。交警部門全面落實車輛全國通檢，並在郵政、保險公司、銀行網點等開通交管服務業務，方便羣衆異地辦理。

傳統手段更紮實，哈爾濱市公安局通過實地調研、座談會等方式與企業保持密切聯繫，提供“一對一”“定製化”服務。去年以來，共解決企業訴求303條。同時，嚴厲打擊侵害企業權益的經濟犯罪，爲企業挽回經濟損失2848.25萬元。

創新舉措更高效，哈爾濱市公安局不斷創新監督、服務舉措，打造公安亮點品牌。在全市413個窗口單位張貼“政務服務掃碼直達”科技碼，建立三級流轉辦理機制，確保羣衆投訴3個工作日內辦結。出入境管理局啓動公安出入境敬老一站式服務區，配備先進設備，提升服務效率。