辨認詐騙車手「8大特徵」　善化警傳授銀行櫃員秘訣

善化警分局印製防詐教戰守責滑鼠墊，送給金融機構櫃檯人員。（寶智華攝）

善化警分局印製防詐海報，教人快速辨識詐騙車手。（寶智華攝）

臺南市警察局善化分局2023年受理詐騙案多達251件，偵查隊14日主動拜訪轄區內金融機構，贈送印有防詐教戰守則的海報及滑鼠墊，指導第一線面對詐欺車手與被害人的櫃檯人員，快速辨識歹徒，如何向被害人關懷提問，提升防詐效能。

善化警分局偵查隊隊長潘志偉表示，去年受理詐騙案件251件，偵辦破獲220件，破案率達87.65％，雖然破案率高，但發生件數多，代表警方雖然再三加強宣導，詐騙案仍層出不窮，而且等警方破案時，被害人被騙走的積蓄經常也很難追回。

潘志偉指出，詐騙集團爲了降低風險，都會盡量要求被害民衆一次性匯出大額款項，並指派詐騙車手陪被害人臨櫃匯款，遇到櫃檯人員關懷提問時，車手在旁指導應對，增加詐騙匯款成功率。如何讓金融機構櫃檯人員在第一時間辨識出詐騙車手，並提出有效的關懷提問，是防詐的重要關鍵。

潘志偉指出，善化警分局印製了防詐海報，列出詐騙車手8大特徵：1.揹包或側揹包。2.多張提款卡。3.左右張望、戴鴨舌帽或口罩。4.講電話聽從指示更改目的地。5.服裝與年紀不能匹配，例如未成年穿着西裝。6.身上配戴投資理財公司工作證。7.頻繁使用提款機或找年長者面交大額現金。8.在特定地點周遭圍繞觀察或監控。

善化警分局並印製了關懷提問教戰守則滑鼠墊，讓銀行櫃員能夠更方便、周全的關懷提問，例如被害人常規避關懷提問的5大理由：裝潢修繕房子、購買房屋土地或車輛、工程款或貨款、匯款給親友、兒女婚事或學費。

銀行櫃員遇到這幾類回答，只需依照滑鼠墊上的提問細則，再追問被害人地點、項目、房屋土地坪數、車子廠牌、型號、公司行號名稱、親友爲何急需用錢、親友名字、兒女就讀學校、科系、年級，就能初步過濾大多數的詐騙案。

最後再進一步追問是否接獲陌生來電或簡訊？是否有人叫你這樣回答？是否在網路認識朋友？或參加投資理財羣組？家人是否知情？通常詐騙車手看到行員如此細心，通常第一時間就會知難而退。