北市聯醫失智日照中心爆人力荒 長者恐被迫轉院

臺北市立聯合醫院仁愛院區副院長林志陵５日說明照護中心「仁鶴軒」民衆陳情事件。（臺北市立聯合醫院提供）

臺北市立聯合醫院仁愛院區失智症日間照護中心「仁鶴軒」7月底驚傳護理人員不足，收治的長者將媒合至其他日照中心。仁鶴軒家屬抱怨，僅憑LINE羣組訊息，完全沒有官方印鑑簽名。仁愛院區副院長林志陵表示，目前已調派人力銜接，仁鶴軒照護模式不會改變，已致電向家屬代表說明。

臺北市議員耿葳近期接獲仁鶴軒家屬陳情表示，上月26日接到神經內科主任與護理長共同屬名，並由護理師於LINE給家屬「臺北市立聯合醫院仁愛院區給家屬們的一封信」，因一位護理師離職導致人力不足，失智症日間照護中心收治的長者將媒合至適合的日照中心，讓所有家屬紛紛恐慌不安。

長者家屬不滿指出，院方從未公開表示說明，僅憑LINE羣組上非正式訊息，更沒有官方印鑑簽名，就要求家屬配合轉出仁鶴軒，完全沒有溝通，根本是嚴重的行政疏失，疑醫院管理鬆散。

耿葳說，經查護理師發送至家屬羣組的信件，並非由院方正式屬名的文件，而是由神經內科醫師與護理師署名LINE給家屬。此外，耿葳表示，聯醫總院長王志弘上月23日上任後表示將持續推動市長蔣萬安的長照政策，怎料才隔沒幾天，家屬們就收到這則訊息，除讓家屬痛批聯醫總院長言而無信外，更痛心的是蔣萬安的承諾跳票，牀位不增反減。

林志陵表示，近日民衆反映仁鶴軒一事，仁愛院區表示，因原護理師生涯規畫預計離職，爲維護住民權益及落實長照政策，目前已調派人力銜接，仁鶴軒日照中心之照護模式不會改變，且院區院長已親自致電家屬代表說明。

至於護理師離職造成人力不足，林志陵表示，院方正積極處理，並指出家屬收到的信件是仁鶴軒同仁與家屬內部溝通的信件，已向家屬說明目前照顧模式不變。對於，醫病溝通不良導致家屬的疑慮，將深切檢討。