安寧區紮實做好供熱服務工作 讓居民家中熱起來

連日來，安寧區各街道社區積極開展“訪民問暖”行動，社區組織工作人員、黨員、志願者等走入居民家中，對供熱工作進行滿意度測評，收集梳理居民對社區工作的意見和建議，深入瞭解居民的實際供熱需求，積極解決居民在供熱方面遇到的困難和問題。

11月6日，銀灘路街道前莊社區合作社黨支部聯合怡元物業黨支部組織黨員深入怡元小區開展入戶走訪工作。參加入戶走訪的黨員在居民家中現場測溫，與居民面對面交流，認真傾聽居民的意見建議，及時迴應居民訴求，幫助居民解決供熱問題。當日，該社區入戶走訪共計43戶，爲居民解決問題18件，向居民發放便民聯繫卡40份。

近日，銀灘路街道吳家灣社區桃花苑小區暖氣管道破裂，導致居民取暖受到影響。吳家灣社區工作人員第一時間趕到現場，並迅速啓動應急預案，展開協調處理工作，立即聯繫供熱公司，詳細告知管道破裂具體位置、受損情況等信息，催促儘快安排專業維修人員前來搶修。經過數小時的緊張搶修，暖氣管道修復完畢，小區恢復供熱。

近日，銀灘路街道海關社區組織成立了由返鄉走親幹部、街道包抓社區幹部、共建單位工作人員、志願者、網格員等20餘人組成的工作隊，集中開展“訪民問暖”行動。工作隊深入集中供熱小區，紮實開展入戶走訪工作，發放“暖心服務卡”、解讀宣傳2024年供熱政策、認真記錄居民提出的意見建議，並積極聯繫物業公司、供熱公司反饋相關問題，確保落實“1小時內反饋投訴信息、2小時內上門處理、5小時內處理完畢”的工作機制，保障居民用熱權益。

蘭州日報社全媒體記者 申亮

責任編輯：王旭偉

來源： 蘭州晚報