AI 1技能必備！職場老鳥避免被取代

新加坡一項調查顯示，將近8成僱主傾向僱用較無經驗、但懂得運用人工智慧（AI）的員工。（示意圖：shutterstock／達志）

新加坡一項調查顯示，比起有經驗的老鳥，將近8成僱主傾向僱用較無經驗、但懂得運用人工智慧（AI）的員工。針對職場老鳥恐被取代，專家建議在運用AI時，一定要學會如何和AI系統有效溝通。

美媒CNBC報導，微軟（Microsoft）及社交求職平臺領英（LinkedIn）上週共同發佈新加坡職場運用AI情形的2024工作趨勢指數（2024 Work Trend Index）報告，調查顯示，45％專業人士擔憂被AI取代，但同時高達55％的僱主擔憂缺乏人才。

調查也顯示，71％的新加坡僱主表示不會僱用缺乏AI技術的員工，77％僱主表示，比起更有經驗的老鳥，他們寧願聘用經驗較不足、但具備AI技術的人員；另外調查也發現，79％執行長相信，公司應該採用AI系統，以維持競爭力。

新加坡研究機構AI Innovation執行長Laurence Liew上週在雲端軟體巨擘Salesforce的一場討論中表示：「AI不會取代你，但你將被那些運用AI來超越你的人取代。」

如今許多員工在家自學AI，Laurence Liew指出，員工最先要掌握的AI相關技能是學會有效率地和大型語言模型（Large Language Model, LLM）溝通。大型語言模型是一種能透過龐大的數據來辨識、總結、翻譯、預測、產生資訊的演算法，包括ChatGPT、微軟AI助理Copilot等都有運用。

他說許多人都錯用ChatGPT，因爲它看起來就像Google搜尋引擎。他強調使用大型語言模型時，重要的是指令要夠準確，「你必須提供AI大量背景，把AI當成非常勤奮、但偶爾會犯錯的實習生…如果你要求一位實習生做某件事，你不會只給他一句話，否則這位實習生可能會抓抓頭，不知道該怎麼做」。

Laurence Liew建議，民衆要自學AI，最好的方式是多使用，透過練習，學會如何給大型語言模型更多描述性的提示，協助產出想要的結果。

他強調，民衆仍必須非常瞭解自己的專業領域，但差別是，瀏覽20個文件等單調乏味的工作將交由AI處理。