9月17日,北京地鐵大興機場線進京方向延長運營60分鐘
新京報訊 據北京軌道運營官博消息,9月15日至9月17日爲中秋假期,爲做好中秋假期運輸服務保障工作,北京軌道運營公司研判客流趨勢,優化多項運營舉措,保障所轄大興機場線、19號線、燕房線運營平穩、安全。
運力提升 高效出行
中秋假期期間,北京軌道運營公司提升所轄線路運力,爲乘客帶來更加舒適的乘車體驗。9月14日至18日,大興機場線採用節日保障運行圖,優先採用8編組列車上線運行,9月17日,大興機場線進京方向延長運營60分鐘,由23時延長至次日0時。9月14日節前最後一天客流高峰時間,大興機場線計劃加開臨客18列次;19號線計劃加開臨客10列次,確保線路運力充足,同時重點保障期間做好隨時加開臨客準備。燕房線持續做好與房山線的客流接續工作,保障乘客有序出行。
服務升級 暢行無憂
假期期間,車站將密切關注客流情況,強化現場客運組織措施,在車站閘機、電扶梯、客服中心等客流較大處安排專人值守,加大客流引導力度,保證站內客運組織平穩有序。爲方便乘客在地鐵站內等人、找人,京投軌道運營公司在草橋站E1口增設新標識“會合點”;大興機場線全線3站、19號線全線10站諮詢臺全部配置翻譯機,支持中文與英、日、韓、法、西班牙、俄、德、意、葡等34種語言的語音翻譯,車站工作人員定期開展外語口語培訓,掌握外語溝通技能,給乘客提供更加準確、精細、豐富的信息和更加貼心便捷的服務。
針對草橋站、新宮站、景風門站、平安裡站、積水潭站、牡丹園站和閻村東站等換乘車站,安排工作人員做好乘客的引導工作。同時,通過爲有需要的乘客提供“指路卡”等服務舉措,提升乘客通行效率,保障服務質量。利用車站廣播、乘客信息顯示屏、站內通告、微博等形式,及時準確發佈相關運營信息,保障車站客流組織順暢與安全。
精護設備 築牢防線
持續做好重要設備系統的維護保養和巡查巡檢工作,加強設備集中站的現場巡查、值守,保障設備運行可靠性穩定性。密切關注天氣變化,提前研判,做到早部署、早準備,確保各項預防措施有效落實。
北京軌道運營公司將秉承“新軌道,心服務,欣體驗”服務理念,全力做好中秋假期運輸保障工作,爲乘客提供更加舒適、便捷、安全的出行服務。
編輯 趙熹