499之亂電信員工加班昏天暗地 北市勞動局啓動勞檢
▲中華電信499吃到飽，電信業者加班消化人潮，爆出工作超時問題。（圖／記者李毓康攝）
電信業者推出499網路吃到飽手機方案，引爆空前絕後的搶辦熱潮，民衆擠爆電信各家門市引發民怨，各電信門市爲了消化大量民衆申辦需求，申辦至深夜，引起勞工超時工作問題。臺北市勞動局局長賴香伶11日上午指示勞檢處派員調查，並實施勞動檢查。
中華電信9日率先開出第一槍，開放全民申辦名爲「慶祝母親節499優惠方案」，遠傳以及臺哥大也紛紛跟進，消息一出，中華電信各地服務中心涌入大量申辦人潮，儼然形成「電信業499之亂」，各地服務中心紛紛延長營業時間因應，卻也造成許多第一線的櫃檯服務人員陷入超時工作、過勞以及承受龐大的壓力。
針對近日中華電信等業者推出母親節促銷方案，造成勞工超時過勞疑慮，北市勞動局表示，經查促銷方案並非突發事件，僱主事前應依職業安全衛生法針對輪班、夜間工作、長時間工作等異常工作負荷促發疾病啓動預防機制，局長賴香伶已在上午指示勞檢處派員調查，並實施勞動檢查。
勞動局指出，推出促銷方案之業者，過去也曾辦理類似促銷活動，針對本次活動投入大量人力，業者應事前啓動預防方案，避免勞工超時過勞。但業者推出限時促銷方案，造成消費者蜂擁而至爭相辦理，傳出門市第一線服務人員有超時工作。勞動局強調，勞工每7天一定要有1天做爲例假及1日做爲休息日，若使勞工於休息日出勤者，僱主即應給付加班費，而僱主延長勞工之工作時間連同正常工作時間，一天不得超過12小時，勞工連續工作4小時即應給予至少30分鐘休息，業者務必遵守勞基法規定，切勿觸法。
北市勞動局指出，11日上午也接獲檢舉，部分勞工有超時過勞情況，且聽聞有勞工因促銷活動工作至凌晨才下班，北市勞動局將針對相關業者（中華電信、宏華國際…等）啓動調查及實施勞動檢查，若經檢查事業單位確有違法事證者，將依法裁處。
北市勞動局表示，維護勞工身心健康爲僱主之法定責任，電信促銷方案都是事前預先規劃，業者應妥爲安排因應措施，才能避免因工作量過大，導致員工超時工作過勞。在臺北市工作的勞工若有超時過勞情況，也請列出具體時間、地點等事實向本局檢舉，以利於調查。