2022臺灣企業永續獎 中信落實ESG 勇奪七大殊榮

中國信託勇奪「2022臺灣企業永續獎」七大殊榮，中信金控幕僚長高麗雪（左）及中信銀行人資總管理處總處長魏爾彰資深副總經理（右）出席頒獎典禮。圖／中信金控提供

中信金控今年一舉拿下「2022臺灣企業永續獎」七大殊榮，包括服務業組「十大永續典範企業」、「企業永續報告獎」金融及保險業—白金獎，旗下子公司中信銀行囊括「人才發展領袖獎」、「創意溝通領袖獎」、「創新成長領袖獎」、「社會共融領袖獎」；臺灣人壽則榮獲「企業永續報告獎」金融及保險業—銀獎，顯示中國信託積極推動永續經營的決心與成績備受肯定。

中信金控身爲「永續金融先行者聯盟」成員之一，積極因應氣候變遷並促進永續發展，2021年底由董事會正式通過加入全球2050年淨零排放的行列，將2050年淨零排放納入集團長期發展藍圖，持續透過金融本業，發揮正面影響力，積極實踐「責任營運」、「永續成長」及「共榮社會」三大永續策略主軸，透過融資、保險、投資等核心金融業務，爲低碳轉型的商業模式與永續變革做出貢獻，榮獲服務業組「十大永續典範企業」。

中信金控與臺灣人壽更分別榮獲「企業永續報告獎」金融及保險業—白金獎及銀獎的肯定。

單項績效獎部分，中信銀重視員工賦能，視人才爲公司永續發展之關鍵資本，透過數位人才培育計劃，積極儲備關鍵人才；面對新冠肺炎疫情，提供員工全方位的照顧，讓員工健康且安心工作，榮獲「人才發展領袖獎」。

因應客戶無接觸服務需求增加，中信銀行導入「AI語音對談」服務模式，解決傳統客服按鍵語音耗時、語音選單過多及轉接專人服務需等候等痛點，獲頒「創意溝通領袖獎」。

因應數位轉型，中信銀首創商店O2O支付金流整合平臺，另外，推出領導產業轉型的中油Pay及和泰Pay，打造行車及用車金融點數生態圈，榮獲「創新成長領袖獎」。另外自2016年起參加每年「閱讀全壘打，夢想象前行」活動，得到「社會共融領袖獎」肯定。